Condizioni Generali e Contrattuali di Vendita di Elixia Spirits S.r.l 

Il sito www.elixiaspirits.com è di proprietà ed è gestito da Elixia Spirits S.r.l con sede legale in Via Mazzini 119 –  47042 – Cesenatico (FC) P.IVA 04736930407, telefono 388/9781862 e-mail info@elixiaspirits.com. 

Dal momento in cui l’utente accede al sito www.elixiaspirits.com e/o effettua un acquisto, accetta di rispettare i termini e le condizioni indicate e si dichiara soggetto maggiorenne. Si invitano gli utenti ad esaminare attentamente questo documento prima di utilizzare i servizi.

Art. 1 – Oggetto del contratto

Il presente contratto ha ad oggetto la compravendita di bevande alcoliche e bevande in bottiglia, mediante selezione dei prodotti sul sito www.elixiaspirits.com. I beni e servizi in vendita sono quelli descritti sulle pagine di www.elixiaspirits.com. I dati ivi indicati possono essere soggetti a modifiche e ad aggiornamenti periodici, anche allo scopo di un ulteriore miglioramento del servizio per il consumatore. Le immagini dei prodotti presenti sul sito possono variare e pertanto sono da considerarsi puramente illustrative e non vincolanti.

Art. 2 – Prezzi e disponibilità prodotti

I prezzi dei prodotti di cui all’art. 1 sono indicati sul sito e si intendono comprensivi di IVA, a meno che sia espressamente indicato diversamente. Al prezzo del prodotto va aggiunto il costo di spedizione ove previsto, il cui ammontare, sempre indicato sul sito, varia in base alla modalità di consegna richiesta, oltre agli eventuali diritti doganali. 

I prezzi possono variare senza preavviso, inoltre possono essere soggetti a scontistiche in casi di periodi promozionali o maggiorazioni in caso di confezionamento, di personalizzazioni o ulteriori lavorazioni. In qualunque caso l’acquirente sarà informato correttamente sul prezzo prima di procedere all’acquisto.  

Nel caso in cui il prodotto non sia disponibile, l’acquirente sarà tempestivamente informato via email e/o altro sistema di comunicazione. Previo accordo dell’acquirente posso essere proposte varie soluzioni di sostituzione prodotto o di attesa di disponibilità, oppure si può procedere all’annullamento dell’ordine e alla restituzione dell’importo, meno le commissioni interbancarie laddove previste.

Art. 3 – Pagamento

Il pagamento potrà avvenire tramite pagamenti elettronici o bonifici, secondo le modalità previste e messe a disposizione dal sito e-commerce nel momento al momento dell’acquisto. Le modalità di pagamento possono variare a seconda dell’utente, della zona o di particolari offerte e/o convenzioni.

L’addebito avverrà nel momento di conferma dell’ordine.

Art. 4 – Contratti d’acquisto stipulati da minorenni

L’acquisto può essere effettuato solo da persone che hanno compiuto i diciotto anni di età. Elixia Spirits S.r. l’è esente da qualunque responsabilità nel caso di acquisto da parte di un minore di anni diciotto, il quale abbia fornito false informazioni relative all’età o false indicazioni per acquistare il bene e/o per accedere ai dati presenti sul sito. In ogni caso, i genitori sono direttamente responsabili per il pagamento di quanto acquistato dai figli minori di anni diciotto, ferma restando la disciplina del recesso di cui all’art 6 delle presenti condizioni di vendita.

Art. 5 – Ordini/Fatturazione

Gli ordini si accettano per iscritto, e-mail, internet, telefono, chat o altro sistema messo a disposizione del sito. La conclusione del contratto è subordinata al ricevimento dell’ordine da parte di Elixia Spirits S.r.l. La fattura sarà emessa successivamente alla consegna della merce, entro i tempi previsti dalla legge. Salvo diversa richiesta del consumatore, la fattura sarà inviata per email.

Art. 6 – Consegna della merce

La consegna della merce avviene all’indirizzo indicato dal consumatore e tramite il corriere incaricato da Elixia Spirits S.r.l. I tempi di consegna avverranno entro 30 giorni a decorrere dall’ordine effettuato.

Il corriere effettuerà un solo tentativo di consegna, se non diversamente specificato in fase di ordine. In caso di consegna con preavviso telefonico, il corriere, prima di effettuare la consegna, contatterà telefonicamente il destinatario della merce al predetto recapito telefonico al fine di concordare giorno e fascia oraria (minimo 3 ore) per la consegna stessa. Nel caso in cui il destinatario non dovesse rispondere al primo tentativo, il corriere tenterà di contattarlo telefonicamente il giorno lavorativo successivo.

Se a seguito dei due tentativi di chiamata il corriere non dovesse riuscire a contattare il destinatario della merce, il corriere aprirà giacenza per “cliente non rintracciabile” e a quest’ultimo sarà richiesto di corrispondere la somma di Euro 15,00 iva inclusa, per svincolare la giacenza e la riconsegna della merce.

Parimenti al destinatario della merce sarà richiesto di corrispondere la somma di Euro 15,00 iva inclusa, nel caso di giacenza della merce per assenza del destinatario stesso o di persona incaricata al ritiro, nonostante il previo accordo con il corriere per la consegna. Nell’ipotesi di giacenza, trascorsi inutilmente 5 giorni lavorativi senza che il cliente abbia provveduto allo svincolo della giacenza, la merce tornerà a Elixia Spirits S.r.l e l’importo corrisposto verrà trattenuto a titolo di rimborso. Resta inteso che il cliente potrà richiedere, entro e non oltre 15 giorni dall’apertura della giacenza, l’invio della predetta merce, previo pagamento delle spese di giacenza, di rientro della merce in magazzino e di riconsegna della merce, spese che verranno quantificate di volta in volta.

ll consumatore o l’incaricato al ritiro, al momento del ricevimento/ritiro della merce, è tenuto a verificare l’integrità della stessa e la rispondenza all’ordine effettuato alla presenza dell’incaricato alla consegna. Qualora l’imballo della spedizione si presentasse danneggiato, il consumatore dovrà ACCETTARE il pacco con riserva e specifica del danno rilevato ed annotare tale danno sulla lettera di vettura/documento di trasporto. Nel caso in cui uno o più prodotti risultassero danneggiati o non dovessero essere rispondenti all’ordine effettuato, il consumatore, solo se ha precedentemente annotato il danno sulla lettera di vettura/documento di trasporto, entro 3 (tre) giorni lavorativi dalla consegna dovrà informare a mezzo email all’indirizzo ordini@elixiaspirits.com provvedendo altresì a fornire documentazione, anche fotografica, relativa al danno o all’erronea fornitura, la cui prova grava sul consumatore.

Elixia Spirits S.r.l si riserva la facoltà di richiedere la spedizione indietro della merce danneggiata/erronea a spese del consumatore, spedizione che dovrà avvenire entro il termine di 15 giorni dalla richiesta pena la perdita del diritto alla sostituzione o al rimborso. Elixia Spirits S.r.l verificata la sussistenza del danno o dell’erronea fornitura, a proprie spese, entro e non oltre il termine di 30 giorni dalla data di consegna o della segnalazione, provvederà altresì alla sostituzione dei prodotti danneggiati/erronei o, qualora ciò non fosse possibile, a rimborsare il consumatore del loro importo. 

Art. 7 – Diritto di Recesso

Il consumatore può esercitare il diritto di recesso entro e non oltre 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento dei beni. Tale diritto dovrà essere esercitato con l’invio di una raccomandata con avviso di ricevimento alla sede legale di Elixia Spirits S.r.l o tramite pec. I beni dovranno essere restituiti a Elixia Spirits S.r.l integri, in condizioni inalterate e completi della confezione originale, a spese del consumatore entro e non oltre 15 giorni dalla comunicazione del recesso. Elixia Spirits S.r.l provvederà al riaccredito delle somme corrisposte entro un massimo di 30 giorni dalla data di ricevimento della raccomandata e comunque non prima di aver ricevuto la merce e controllato lo stato dei beni soggetti a recesso. I costi ed i rischi legati alla restituzione dei prodotti saranno a carico del consumatore.

Si precisa che la normativa comunitaria prevede che il diritto di recesso sia esercitatile dalle sole persone fisiche (consumatori) che agiscono per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attività commerciale. Il diritto di recesso, quindi, non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi legati ad una attività commerciale. Restano esclusi dal diritto di recesso anche gli acquisti effettuati da rivenditori o da soggetti che a qualsiasi titolo acquistano per la rivendita a terzi. Il diritto di recesso non si applica alla fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente. Si precisa inoltre che, nelle ipotesi di promozioni o scontistiche particolari in cui l’acquisto di un bene è abbinato ad un altro bene che viene venduto ad un prezzo irrisorio o addirittura regalato, il diritto di recesso sarà legittimamente esercitato con la restituzione di entrambi i beni oggetto dell’acquisto, stante il vincolo dell’accessorietà del bene in promozione rispetto al primo.

Art. 8 – Limitazione della responsabilità

Elixia Spirits S.r.l non si assume responsabilità per eventuali danni risultanti da un utilizzo o da uno scorretto utilizzo del servizio fornito dal sito www.elixiaspirits.com. Elixia Spirits S.r.l si riserva il diritto ad un aggiornamento continuo del sito www.elixiaspirits.comche può essere effettuato in qualsiasi momento. Le informazioni possono contenere inesattezze di qualsiasi tipo o errori di battitura. 

Elixia Spirits S.r.l declina qualsiasi responsabilità nei confronti dell’acquirente o di terze parti per danni diretti o indiretti (compresi, a mero titolo esemplificativo, l perdita di profitti, di ricavi, di opportunità commerciali) emersi da o in relazione a un prodotto o servizio fornito da Elixia Spirits S.r.l, ovvero dall’uso o dall’impossibilità di utilizzare lo stesso. Elixia Spirits S.r.l non si assume alcuna responsabilità per i disservizi imputabili a caso fortuito o forza maggiore, quali incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri similari eventi che dovessero impedire, in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi concordati al contratto.

Elixia Spirits S.r.l non sarà responsabile per danni, perdite e costi sostenuti a seguito della mancata esecuzione del contratto per le cause sopra citate, avendo eventualmente il consumatore diritto soltanto alla restituzione del prezzo corrisposto. Fatte salve le ipotesi di dolo o colpa grave, il diritto al risarcimento nei confronti di Elixia Spirits S.r.l non potrà essere superiore al prezzo dei prodotti acquistati dal consumatore e per i quali sia sorta la contestazione.

Art. 9 – Responsabilità dell’utente/consumatore

L’utente è tenuto ad assicurarsi che i propri dati immessi siano veritieri, completi, aggiornati ed a comunicare tempestivamente ogni eventuale modifica degli stessi. Nel caso in cui si rendano dichiarazioni false, Elixia Spirits S.r.l si riserva il diritto di escludere tali soggetti dalle proprie liste di utenza.

Art 10 – Regolamento Generale Protezione Dati (GDPR) Art 13-14 Reg UE 679/2016

1.Soggetti del trattamento

Il Titolare del Trattamento è Elixia Spirits S.r.l. con sede legale in Via Mazzini 119 –  47042 – Cesenatico (FC) P.IVA 04736930407, telefono 388/9781862 e-mail info@elixiaspirits.com

2.Dati oggetto del trattamento

Dati comuni per la sola navigazione sul sito: dati relativi alla navigazione internet e cookie tecnici (indirizzo IP, nomi a dominio dei computer e dei terminali utilizzati dagli utenti, indirizzi in notazione URI/URL delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente.)

Dati relativi al servizio e-commerce (Shop): Trattiamo i Suoi dati di contatto quali, nome, cognome, indirizzo e-mail e i Suoi dati di pagamento quali indirizzo di fatturazione e di spedizione e li inoltriamo al gestore del servizio di pagamento.

Art. 11 – Legge applicabile e foro competente.

Le Condizioni di vendita, incluse l’Informativa sulla privacy e sui cookie e qualsiasi questione relativa al Sito, saranno interpretate secondo la legge italiana. Si conviene che ogni controversia sarà di esclusiva competenza del Foro di Forli/Cesena.